lunes, 25 de mayo de 2015

Comunicación para la venta II "esto NO"

Hoy os acerco la segunda de las tres entregas de comunicación para la venta, y esta vez me voy a despachar a gusto...!! es una forma de hablar, pero es que aveces, se ven en muchos establecimientos errores tan graves, que tras un primer momento de asombro (reconozco que cada vez menor...) me hacen reflexionar sobre la profesionalidad de quien está detrás de muchos negocios...y no hablo sólo de tiendas...
Desde el formato de un horario inadecuado hasta un cartel de promoción ilegible o confuso, pasando por "manuscritos" de "vuelvo en 5 minutos" en una hoja de cuadros arrancada de un bloc a mordiscos...


Pero en 2015 aún podemos concebir carteles rotulados a mano?...pues SI,
 pero sólo en casos muy concretos, como puestos de artículos frescos
 y siempre supeditados a una magnífica caligrafía, como se 
puede observar en la imagen no es el caso...
comprarías este bono de belleza?






















...Y no se trata de gastar más, se trata de tener una estrategia de comunicación correcta, de saber como debes hablar con tus clientes, nada más y nada menos!! no crees que es lo suficientemente importante como para pararse a pensar qué decimos y cómo lo decimos?


Los problemas que podamos tener con los arrendadores
 de nuestro local ni son responsabilidad, ni son asunto que
 nuestros clientes tengan que saber.
Crea una imagen de conflicto muy negativa.


Pero que les pasa a algunas peluquerías con los carteles???
Y cómo evitar estos errores, que pueden echar por tierra nuestra imagen proyectada, llevando a nuestro clientes y futuros clientes a la confusión y a una categorización que puede ser muy perjudicial para nosotros?


Cuánto daño hace a la imagen de un establecimiento
 el concepto Low Cost mal entendido...!



Cuesta comentar esta foto sin emplear calificativos,
antes de tirar por el suelo la imagen y el prestigio de tu tienda
o establecimiento, busca el apoyo de un profesional



























Pues lo principal es tener una buena estrategia de comunicación, en la que definamos el lenguaje más adecuado para nuestro cliente objetivo, en función de sus características y necesidades, y llevarla a cabo siempre y para cualquier mensaje, por pequeño que nos parezca, desde el horario de apertura hasta un anuncio publicitario. El diseño debe ser sencillo, la tipografía adecuada y de fácil lectura, y los mensajes breves y concisos...

Y si necesitas ayuda para definir tu estrategia de comunicación, ya sabes..hablamos?

martes, 28 de abril de 2015

Comunicación para la venta I : Claves para crear carteles

Hola! Hoy quiero recuperar una antigua entrada que habla de algo tan importante en comercio como la comunicación al cliente, atentos a esta primera pincelada, donde hablamos de las claves para hacer carteles que comuniquen de forma adecuada, espero que os sea útil!!

Carteles: Hacerlos llamativos y eficaces

Mediante el uso de carteles, ya sean  promocionales o informativos, podemos llamar la atención del cliente en el interior de la tienda o utilizarlos como reclamo en el escaparate siempre y cuando se cuide su diseño y presentación

Para que un cartel resulte efectivo debemos tener en cuenta lo siguiente:


El color
El tono adecuado varia según el tipo de cartel:
Rebajas = llamativo
Cambio de estación = color de temporada
No se deben utilizar más de dos ó tres colores, ya que utilizar más crearía confusión.
Las ofertas por precio no tienen porqué
ser todas tipo "Rebajas"


Escritura
No se deben mezclar mayúsculas y minúsculas.
Para destacar una marca o artículo con su precio, la proporción 
será ½ Texto y ½ Precio...     
El precio, oferta o regalo debe ocupar 2/3 del cartel...   
y el texto explicativo el 1/3 restante.
Los mensajes deben ser breves y sencillos.

En los carteles de "temporada" se
utilizan mensajes sugerentes... 

Tamaño
Debemos escoger el tamaño adecuado para cada cartel, 
son varios los factores que pueden determinarlo, 
los que se observan con más frecuencia son:
 La importancia del mensaje...
        ...El espacio disponible en el lugar donde pensamos ubicarlo
...El tipo de soporte en el que realizará el cartel,
 ya sea en cartulina, cartón, vinilo, tela o lona, etc.

Destacar una colección determinada
 dentro de la tienda...
Forma:
La forma del cartel también puede ayudar a conectar con nuestro público objetivo: una forma ovalada, proporcionará un estilo suave y delicado, con buena conexión con el público femenino, así que serían perfectos para todas aquellas campañas destinadas a este cliente...

Las formas ovaladas confieren un estilo delicado y suave...

Y tú? como construyes los carteles para comunicar tus campañas...?
...si quieres que te ayudemos con la comunicación 
de tu tienda, solo tienes que decirlo... Hablamos?

sábado, 21 de marzo de 2015

Escaparates y sensaciones II "flotar y evadirse entre las nubes..."

En esta segunda entrega de la serie sobre sensaciones y Escaparates, dejamos a un lado la moda y nos ocupamos de la belleza y la estética...
Hay muchos tipos de centros dedicados a la estética, y cada uno debe tener claro, como en cualquier negocio, quién es su cliente...qué tipo de servicios demanda, qué nivel económico tiene... y otras variantes que definen conceptos tan importantes como la estrategia comercial (de ventas), y la imagen que el centro debe proyectar para implementar dicha estrategia...
Imaginemos que se trata de un centro con un cliente objetivo de nivel medio/alto, con tratamientos y aparatología de marcas de referencia...
La imagen del centro es muy limpia, sencilla y conceptual, pero también elegante y cercana...
Y si queremos reflejar en una campaña las sensaciones que allí se pueden experimentar...? relajación...descanso... evasión...

Escaparate, con tres nubes a diferentes alturas
 donde se expone el producto de campaña,
en este caso, una gama de cosmética depurativa de la piel...
El producto expuesto sobre las nubes
proyecta sensaciones de descanso...


Los elementos naturales tienen el poder de transmitir sensaciones intensas, una imagen de hierva húmeda y verde, dará sensación de frescura...
Una imagen de arenales bajo el sol, aportarán sensación de calor y hasta de cierta aventura...
Y las nubes...?? Quién no se ha pasado una tarde viendo hacia arriba, buscando formas en ellas y ha perdido la noción del tiempo...?
Las nubes nos evocan sensación de flotar...de silencio...de evasión...

Visión general desde la entrada al centro...
Detalle de la exposición del producto
 en la instalación interior...
...por eso elegimos las nubes como elemento decorativo y de ambientación en nuestro nuevo proyecto para Neli Paredes, y en el que quisimos reflejar que el centro es un oasis de bienestar, donde sientes que flotas...como en una nube...!!

El producto "flota" es la sensación que transmite el montaje...
Las sillas de espera se ambientaron con tela estampada en nubes...

Vista de la entrada al centro desde el interior...
Te ha parecido interesante...? crees que puedes adaptarlo a tu Escaparate...?
No te cortes y comenta!!


Y Si tienes dudas... hablamos?





martes, 17 de marzo de 2015

Escaparates y sensaciones I "Ligereza y Feminidad..."

Un buen Escaparate debe contar una Historia, una historia que "atrape" a quien observa y lo implique en ella, que lo seduzca de forma que quiera saber más...
Pero además de contar historias los escaparates provocan sensaciones...
(ojo!, tanto buenas como malas...)
...y de esto va a tratar la nueva serie de reportajes de Imagesc...
He aquí el primero:

Imagina que tus clientes objetivos en general, o por lo menos una parte importante de ellos/ellas se identifican con conceptos de imagen serenos, delicados, sin estridencias... 
cómo reflejar ése estilo en un Escaparate...?
Empecemos por el color: los tonos suaves, como los pastel o empolvados, aportarán la ambientación de fondo suave, permitiendo que los artículos expuestos destaquen y generando la primera sensación de delicadeza... para dar un toque femenino, los tonos rosados o malvas, son los más idóneos...siempre acompañados por blancos...

Continuaremos por los Símbolos: La bailarina, símbolo inequívoco de equilibrio, elegancia y delicadeza puede ser el icono perfecto para proyectar a nuestro objetivo esa imagen con la que sabemos va a identificarse...

Y terminaremos por las Texturas: Las organzas, utilizadas en los tutús, son tejidos pomposos pero ligeros, que llenan los espacios sin agobiar, y nos ayudarán a aportar color a los bodegones, fondos y suelo, pero sin invadir el espacio del producto...

En definitiva, con una conjunción de color, imágenes y texturas hemos conseguido componer un escenario que conectará con un cliente objetivo muy concreto: el que busca un producto elegante, sereno y femenino...

Gracias a Irene y a su preciosa tienda Mi pequeño Vestidor por confiarnos su "ventana al mundo"

Y tú, que sensaciones quieres transmitir en tu próximo escaparate?




lunes, 2 de febrero de 2015

La luz en Escaparatismo, un elemento clave

La iluminación es un elemento fundamental en la construcción de un Escaparate, es más, puede significar la diferencia entre algo normal y algo único...aporta valor...atracción...sugestión...
Además de iluminar, la luz puede ser el elemento principal de un montaje y os lo vamos a mostrar en las imágenes...


El montaje combina varias capas de papel de ploter blanco colgado
 desde el techo y rasgado de forma que entre las
 capas sólo se deja ver el modelo propuesto...
En esta propuesta, en Imagesc diseñamos un decorado compuesto por varias capas de papel de ploter en blanco colgado desde el techo y rasgado de forma que se dejen entrever las prendas en medio de las capas de papel.
La propuesta se completa con luz...mucha luz...la que va desde el techo, la que se proyecta desde el suelo, y la que desde el interior de los bustos consigue destacar las transparencias de las prendas...

Los bustos también están iluminados en su interior, lo que
permite apreciar de una forma muy especial las
 transparencias de la prenda...
De esta forma se consigue un montaje llamativo pero sobre todo efectivo, ya que la luz consigue aportar al producto expuesto, en este caso moda femenina, una imagen de objeto de deseo...de valor...de exclusividad...
Te ha gustado esta propuesta?? tienes alguna duda...?  cuéntanoslo!!


El papel cierra todo el perímetro del escaparate
de esta forma la visión se concentra sólo en el producto...


Desde cierta distancia, la concentración de luz consigue
reclamar la atención del observador...